Голосовые AI-роботы
Автоматизация телефонных обращений с подключением к вашим системам. Проектируем сценарий под конкретную задачу и действующую телефонию.
Сценарии для обсуждения
- Первичная обработка входящего обращения и определение темы звонка.
- Ответы на типовые вопросы по согласованной базе знаний.
- Подтверждение записи и уведомления по согласованным сценариям.
- Сбор информации и передача обращения сотруднику.
Интеграции
Обсудим подключение к Asterisk, Kamailio, CRM и внутренним сервисам: получение контекста, запись результата разговора и передачу звонка оператору.
Как начинаем работу
- Определяем задачу, ограничения и правила передачи разговора человеку.
- Согласуем сценарий и источники информации.
- Проверяем пилот на типовых и нестандартных обращениях.
- Настраиваем интеграции и сопровождение.
Возможности и стоимость зависят от сценария, нагрузки и состава интеграций. Оставьте заявку — обсудим ваш проект.